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商家欺骗，客服一直推脱

集体投诉发起人
2020-09-02 20:52:40 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17350710210
投诉对象：京东客服
投诉问题：服务不到位,逾期未发货,赠品问题
投诉要求：赔偿,道歉,作出处罚
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 09-02 20:52:40

买之前问商家配送时间，第二天能不能送，结果五天后送到，对我造成损失以及不良影响，打京东客服一直推脱，记录反应，赔我一百京豆，我不认可就没信了，再打客服还说专员联系我，无人接听

维权建议补充

暂无

全部展开

投诉进度补充

@机灵喵2020-09-02

一直在推脱，承诺时间未回电还说我无人接听

@机灵喵2020-09-02

一直在推脱，承诺时间未回电还说我无人接听

全部展开

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集体投诉 1

机灵喵参与了集体投诉

2020-09-02

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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