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优酷轻享会员虚假宣传，诱导、误导消费者

集体投诉发起人
2020-09-05 07:33:51 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17350730079
投诉对象：优酷小助手
投诉问题：虚假/误导宣传
投诉要求：退款,赔偿,解释,作出处罚,修改宣传内容
已关闭

0 0 0

正义喵发起集体投诉 09-05 07:33:51

昨天优酷会员到期，提醒续费，续费之后发现会员并不能跳过广告，看了才知道是轻享会员，而轻享会员并优酷也没有介绍，看电影的时候才知道不能跳过广告，我感觉这是虚假宣传，诱导、误导消费者

维权建议补充

@正义喵2020-09-05

建议优酷重新修改宣传，退还涉案金额并赔偿损失

@正义喵2020-09-05

建议优酷重新修改宣传，退还涉案金额并赔偿损失

全部展开

投诉进度补充

@正义喵2020-09-05

看到很多人都投诉，希望能处理

@正义喵2020-09-05

看到很多人都投诉，希望能处理

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

处理中

正义喵参与了集体投诉

2020-09-05

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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