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卖家恶意不发货,故意发错货让买家退款

集体投诉发起人
2020-09-20 14:51:57 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量3

集体处理率0.00%

  • G17350856919
  • 淘宝客服
  • 客服不处理,服务不到位
  • 赔偿,作出处罚
  • 已发布
  • 还差7件集体投诉,即可优先处理

正义喵 发起集体投诉 09-20 14:51:57

在淘宝买了两双鞋,因鞋子涨价,卖家恶意不发货,为躲避赔偿采用恶意发错货的形式,想让买家申请退款躲避赔偿。因货物已发出,目前只有退货退款或者确认收货两种办法,正中卖家下怀。最后发现这不是卖家对某个订单失误性发错货,而且有预谋的大批量发错,且发错货的都为同一款鞋子的订单。卖家不愿意赔偿且只要求我们退款,也一直不肯回答能不能发货这个问题,我们愿意等待鞋子发货,但卖家很明显就是要求我们退款,这就是他的目的。他不想发货又无法单方面取消订单,只能用这种方法间接性强迫我们退款。目前已找到三名同样经历的买家,都是被卖家恶意要求退款,且不愿正常发货。希望淘宝能处理店铺,给我们一个说法。

维权建议补充

@正义喵2020-09-20

投诉淘宝店铺:蛙酷运动

@正义喵2020-09-20

投诉淘宝店铺:蛙酷运动

投诉进度补充

@正义喵2020-09-20

涨价不发货,只要求退款

@正义喵2020-09-20

涨价不发货,只要求退款

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集体投诉 3

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    正义喵 参与了集体投诉

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    勇敢喵 参与了集体投诉

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  • 处理中

    正义喵 参与了集体投诉

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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