卖家恶意不发货,故意发错货让买家退款
集体投诉量3
集体处理率0.00%
- G17350856919
- 淘宝客服
- 客服不处理,服务不到位
- 赔偿,作出处罚
- 已发布
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还差7件集体投诉,即可优先处理

在淘宝买了两双鞋,因鞋子涨价,卖家恶意不发货,为躲避赔偿采用恶意发错货的形式,想让买家申请退款躲避赔偿。因货物已发出,目前只有退货退款或者确认收货两种办法,正中卖家下怀。最后发现这不是卖家对某个订单失误性发错货,而且有预谋的大批量发错,且发错货的都为同一款鞋子的订单。卖家不愿意赔偿且只要求我们退款,也一直不肯回答能不能发货这个问题,我们愿意等待鞋子发货,但卖家很明显就是要求我们退款,这就是他的目的。他不想发货又无法单方面取消订单,只能用这种方法间接性强迫我们退款。目前已找到三名同样经历的买家,都是被卖家恶意要求退款,且不愿正常发货。希望淘宝能处理店铺,给我们一个说法。
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集体投诉 3
- 处理中
正义喵 参与了集体投诉
2020-09-21
- 处理中
勇敢喵 参与了集体投诉
2020-09-21
- 处理中
正义喵 参与了集体投诉
2020-09-20