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误触购买会员，苹果不退款。

集体投诉发起人
2020-10-02 10:33:37 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17350953144
投诉对象： Apple支持
使用服务： Apple硬件产品
投诉问题：不处理用户问题
投诉要求：退款
已关闭

0 0 0

正义喵发起集体投诉 10-02 10:33:37

不小心通过苹果商店购买了樊登读书会员想要退款，苹果官方审核条件不符合不给退建议联系软件开发商。后联系樊登读书说苹果商店可以不用跟开发商申请，原路返回全款退掉，他们只可以强退264元。但苹果官方仍然说不可以退款。

维权建议补充

@机灵喵2020-10-02

希望有和我同样遭遇的朋友挺一下，我们一块维护自己的权益。

@机灵喵2020-10-02

希望有和我同样遭遇的朋友挺一下，我们一块维护自己的权益。

全部展开

投诉进度补充

@机灵喵2020-10-02

目前只告诉我没有办法退款，等待继续回复。

@机灵喵2020-10-02

目前只告诉我没有办法退款，等待继续回复。

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

处理中

机灵喵参与了集体投诉

2020-10-02

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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