keep会员在不知情的情况下自动续费没有在用软件了
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17350960248
- Keep服务中心
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,自动续费
- 退款,道歉
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
10-03 12:09:00
keep自动续费要求退款，已经一个多月没有用了，然后就自动扣费了，一点心里准备都没有，而且扣除的还是花呗的 给我的生活雪上加霜 ，想退款，望同意，谢谢
维权建议补充
@友爱喵2020-10-03
第一个月充会员的时候居然支付完给弄上自动续费了，我想充就充，这是我的自由，这种自动续费违背了客户的权力
@友爱喵2020-10-03
第一个月充会员的时候居然支付完给弄上自动续费了，我想充就充，这是我的自由，这种自动续费违背了客户的权力
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2020-10-03
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