正义喵
发起集体投诉
11-05 11:12:25
我于2019年3月7号在微信上和尚德机构一位老师报名，总费用7840元，该费用是3年半的专本连读课程，与6月29日该机构没有通知到我参与2019年10月自考，经过协商我申请冻结账户，报名的时候才解冻账户，7月2号成功冻结账户，于2020年2月18日，我建议尚德机构老师，问他考试时间多久，他说还没开始，到时间会通知我的，让我关注微信公众号自己关注一下，3月8日，我主动问什么时候开始报名，他说报名时间已经过了，是1月份，当时我联系的不是他，以前用这个微信的老师已经离职了，并且说是交接工作的人没有把工作交接好，说我不知道联系班主任老师，我联系班主任老师，也是同样的没有给我回答，说我的服务期过期了，所以没有通知我，我是申请冻结账号，但是作为一名机构老师，我相信主动联系学生，告知学生报名时间，是应该做的，结果我进去尚德机构APP，查看我的学习时间，上面体现是2019年3月7日-2022年10月31日，中途于7月2号冻结账号，没有任何时间解冻账户过，现在我的学习时间怎么就到2022年10月31日了？问老师他的回答是，从来没有这种说法什么时候想解冻就解冻的，都是每年只有几个月时间，具体是2-3个月，记不清了，现在我感觉我被骗了，要求退款，有一位客服打电话过来，沟通过后，说给我处理，结果几个月都没有给我处理好，迫于无奈在黑猫投诉上投诉，希望能帮我们解决问题，
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勇敢喵 参与了集体投诉
2020-11-05
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