正义喵
发起集体投诉
11-19 15:37:16
本人电动车N1S，是2017年7月份购入，电动车智能服务也在有效期，自2020年10月开始，出现代码67，经检测，是因为中控无法定位信号，答复是由于联通2g基站撤战，导致无法GPS定位，GSM时效，小牛给的建议是更换中控的物联卡，小牛应该妥善的处理该问题，因为故障并不是用户造成的。目前，也有不少小牛电动车用户都出现这样的情况，用户不应承担此次更换费用。智能定位服务本身是小牛提供的服务，用户购买之后，应当享受该服务，而目前由于外力导致无法实现服务，属于单方违约，小牛公司不应把损失成本添加在客户身上，属于霸王规定。希望小牛给与正确的处理办法
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2020-11-19
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