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抖音不能解决用户在抖音购买发生的任何问题

集体投诉发起人
2020-11-19 17:21:36 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17351379172
  • 巨量引擎
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,浪费电话费拨打热线
  • 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 11-19 17:21:36

抖音热线都是一些没有任何权限的人,他们只会说跟专员反馈,反馈就是就是没有然后。本人鉴于在抖音的3个案例,要求抖音补偿本人的电话费,要求抖音道歉,要求派一个有权利能真正解决问题的人联系本人。11月6日的10元优惠卷没有到账,一直拖到今天都没有解决,10月份的平台补偿,拖到11月10日跟11月12日本人才收到退款。本人在橙子的橱窗购买的3件订单出现严重质量问题,要求商家给本人道歉,承认质量问题。并且补偿给本人3条无瑕疵的质量问题也没有解决。抖音就是个垃圾东西,早卸载早安静。抖音完全忽视消费者的投诉,完全不顾及消费者的真正意愿,还让消费者寻求他们的平台客服,笑死人,你们的平台客服要是能解决问题,我他妈还会在这里吗。同一个时间点打我3次电话,本人没接听,这就是本人未接听了,等回过去,就又是一些小喽啰客服,抖音您是猪吗,带智商出门没有。还有,谁说本人要退货退款,要运费了,抖音的平台补偿我自己上一个案例就花了1个月,我是有多傻才要求平台赔偿。11月6日说好的10元优惠卷优惠卷也没有到账也半个多月了。只会打爆本人电话费。本人是要求比商家联系本人赔礼道歉,并且补偿本人3条同样的无瑕疵5分裤过来。抖音你个shabi,你知道不。

维权建议补充

@正义喵2020-11-19

希望有更多网友参与本人的投诉。

@正义喵2020-11-19

希望有更多网友参与本人的投诉。

投诉进度补充

@正义喵2020-11-19

巨量引擎根本不理会投诉。

@正义喵2020-11-19

巨量引擎根本不理会投诉。

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集体投诉 1

  • 已回复

    正义喵 参与了集体投诉

    2020-11-19

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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