我在网上看到早道网校的广告，我就去了解了一下，后面就有老师联系了我，跟我宣传课程及服务内容，说是有专门的助教老师，安排学习计划，答疑，和跟踪我的学习情况，并和家长紧密沟通学习情况。还有24小时答疑老师回答学习上的疑问，并在完成一个阶段后会有专门的学习群。然后对课程不满意可以退款。可以放心的报名。然后我就报名了，报名后在我完成第一阶段后，我按照要求做了一个阶段测试，写完后我拿给助教老师批改，助教老师在有事情，让我去找24小时答疑老师批改，接着我就去找24小时答疑老师批改了，那个老师会很久都没回复我，过了很久回复我，说在外面团建，让我先自己对一下，今天之内会给我批改完成，结果过了好几天我也没等到批改的卷纸。我的助教老师就来问我我完成阶段测试了嘛，我说我完成了，她就给我进入了下一阶段，这让我颠覆了对考试的认识，原来考试是学生说过就可以过的，我觉得这边的老师真的有点不负责任。然后我进入下一阶段后，我本该进入到下一阶段的学习群，到现在为止过了十几天，我都还没进入。在这个月底我本该进行我这一阶段的学习测试了，我的助教老师只是提醒了一下我，该进行测试了，我有事情没有回复，过了好几天，她也没有任何联系我的消息和对我的学习情况进行问候为什么没有正常进行测试，我的妈妈全程对这个事情也一无，所知，在这个月了我的助教老师只给我妈妈联系了一次，并没有做到什么东西说的紧密跟踪和家长反馈学习情况，我妈妈十分不满，我对这个平台也丧失了信心，我提出要退款，我说我对他们的服务不满，他们没有做到当初承诺的事情，他们说要我提交证据，核实 然后我提交了，他们也核实了我说的事情是真的，然后说为我做出调整，当我已经对这个平台丧失信心了，我拒绝调整，只要求退费，然后他们搬出过了七天无理由退款期限不能退款，可是当初报名时并没有任何人告知我这个事情，这个他们也核实了，确实没告诉我，但是依然不给我退，我说我是有理由的，他们还是不给退，说过了期限。然后我就问他们我说是不是早道只接受七天无理由退款，过了七天，无论是他们教学质量出现了问题还是其他原因，他们都不接受退款，然后他们就对我说无法回答我这个问题，无可奉告，我又问什么才是符合退款标准，他们又说无法回答，这完全就是诱导消费，然后用霸王条款为理由不给退费，让我觉得受到了欺骗，我一个高中生遇到这种平台真的很无奈。