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穿越火线客服处理不当

集体投诉发起人
2020-12-10 12:40:09 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17351579513
投诉对象：腾讯游戏
投诉问题：客服不理人,客服不处理/处理不当,封号
投诉要求：恢复账号
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 12-10 12:40:09

我已经提供了异地，账号被冻结证据，证明了账号封号当天被恶意盗号，而导致盗号者开第三方被封，我要求解封，永封IP。

维权建议补充

@机灵喵2020-12-10

我是受害者，我账号被盗了，一个时间段异地登录4次都没提醒，账号冻结到第二天早上微信才提醒。

@机灵喵2020-12-10

我是受害者，我账号被盗了，一个时间段异地登录4次都没提醒，账号冻结到第二天早上微信才提醒。

全部展开

投诉进度补充

暂无

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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集体投诉 1

已回复

机灵喵参与了集体投诉

2020-12-10

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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