滴滴第三方服务蓝色大道拒载乘客强制取消订单侮辱乘客…乘客未乘车也收取费用…
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17351715549
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 联系不到客服,售后服务欠缺,乱收费
- 退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
12-23 18:31:21
于2020.12.23日下午16:22分在江苏无锡锡山医院门口用滴滴打车前往无锡二院…车牌号为苏BD60811的司机接单后…直接让我取消订单…可那时我赶着去下一家医院就忘记这茬事…紧接着我在治疗的过程中司机直接电话飙过来对我进行辱骂…质问我为何不取消…我想问问大家司机的态度如此之嚣张…换位思考对一个生病的病人进行辱骂？人性泯灭道德沦丧？我说了会取消…只是身体太难受…忘记这茬事了…事后平台直接给我推送订单费用…我拨打了滴滴平台无数的客服电话…一直是各种踢皮球…得不到客服的解决…钱财和身心都感到阵阵的寒意…滴滴现在对于第三方蓝色大道的服务都不进行监管了吗…任由司机随意恐吓控制乘客取消订单还进行辱骂…乘客在未进行乘车也需要进行付费？已经开始变相对乘客进行讹钱了吗？是否平台要对此次事件进行一个检讨？如何保障我们乘客的利益？我们是消费者在得不到消费者的保障权益的情况之下…还要被无良司机扔在马路上进行辱骂？平台还强制执行未乘车的费用…广大的群众们滴滴是如此的在打击我们对他品牌的质疑…这样的一个软件只会寒透了我们消费者的心…我希望滴滴能给我一个处理方案…我希望可以得到平台的维权…我只是一个受害的消费者…应该获得我所拥有的权利！
维权建议补充
@友爱喵2020-12-23
记住车牌号码…我的投诉案的司机号码为131******** 车牌号：苏BD60811
@友爱喵2020-12-23
记住车牌号码…我的投诉案的司机号码为131******** 车牌号：苏BD60811
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2020-12-23
