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美团预定酒店，付款后以满房的理由取消订单

集体投诉发起人
2021-01-12 15:04:23 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17351916436
投诉对象：美团网客服小美
使用服务：美团出行服务
投诉问题：酒店预定
投诉要求： 3倍赔偿或更换酒店
已关闭

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正义喵发起集体投诉 01-12 15:04:23

2021年1月12日9:02，在美团平台成功预定酒店并付了款。上午11:47，美团未经过我同意，私自取消预定，理由是酒店满房。然而预定时显示有房，并且取消订单时，附近酒店的价格早已水涨船高，远远高于上午9:02时的价格！

维权建议补充

@正义喵2021-01-12

建议大家积极维权

@正义喵2021-01-12

建议大家积极维权

全部展开

投诉进度补充

@正义喵2021-01-12

正在处理，没有表态

@正义喵2021-01-12

正在处理，没有表态

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

正义喵参与了集体投诉

2021-01-12

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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