美团业务经理在酒店商家负责人的不知的情况下,擅自对酒店在其它平台价格的进行跟踪。
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- 取消对酒店的自动跟价
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于美团网随意更改酒店价格问题:据美团业务经理说美团网有个自动跟所谓跟价就是和其他网站如(携程、飞猪、途家、去哪儿、艺龙 等)网站比较价格,例如艺龙网站价格比美团低一些,美团系统会自动调整商家设置好的价格,导致商家最后结算利润降低问题。 这个问题已经联系美团商家客服以及美团业务人员无法处理这个问题,这个是美团公司强力要求无法删除的功能,我认为能设置这个功能当然也能取消这个功能。 自动跟价也存在一些黑幕:大家知道“代理”这个词吧,这个代理也广泛的在酒店订房渠道中运用着,正式通过这些代理,扰乱价格酒店的价格市场。不乏美团、携程等大运营商也会在对手渠道上线这些代理价格,重点这些代理不受商家控制,订单从美团或者携程再或者从途家这些商家后台渠道进来,作为商家完全无法分辨是否是代理渠道来的订单。 美团刚刚好抓住了这个代理低价,从而跟低价来的更加有理了,解释到保证美团用户的利益,我就说:你们那考虑到保护美团商家的利益了吗?自己挂低价代理在去哪儿或者艺龙上,找个理由来跟价,从而损害了商家的利益。 订单量以及酒店的营收情况来配合价格的调整。而不是不通过商家自动更改价格。
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友爱喵 参与了集体投诉
2021-01-13