通过58同城的招聘信息发现了一个家教工作，在58私聊功能联系了招聘方，招聘方让加一个QQ群并且备注58。2021年1月10日，群里发布的一条家教信息个人觉得可以尝试，便联系了群里的管理员，管理员说需要先缴纳260元才能够把家长电话给我，之后给了我一个支付宝二维码，告诉我有限额，每次支付不能超过90元，所以我将260元分三次支付给对方。支付成功后我联系家长，家长告诉我并不需要家教，这时候我找管理员，管理员就已经不怎么回复我了，之后再联系管理员就根本不回复了，每天定时定点在那个所谓的家教群里发布信息，也不回复我的私信。通过找58同城客服，客服说有保险可以赔付。2021年1月10日晚上告诉我会在邮箱给我发一条举证要求，让我按要求以附件形式回复给他，并且客服会在48小时内给我联系，2021年1月11日晚上5点多，58是有人员通过电话告知我缺少手持身份证反面照片，告诉我立马上传，并未告诉我其他要求，我挂了电话之后立马进行拍照上传。结果等到了第二天还是没人给我回复，我晚上5点半再次拨打58同城违法信息举报热线，客服依旧告诉我，今晚上如果没人联系你，明天上回就会有人联系我。我还是在等，等到2021年1月13日依旧没人联系我，我又拨打客服电话，客服告诉我所提供的手持身份证背面照片内容是反的，需要重新拍摄上传，并且上传成功后要主动联系他们告诉他们已经上传，这是之前客服没有告诉我的，就是说会有专员联系我，但是在这期间并没有所谓的专员客服联系我，一直都是我在联系客服，包括我上传的信息不正确也没人告诉我去更正，并且一直告诉我等，等左一个48小时右一个48小时。在所有信息正确并且上传成功过，我联系客服确认全部是正确的，客服依旧告诉我继续等待，直到今天，事情的第五天，根本没有什么专员客服联系我，一直都是我每天给客服打电话，反过来客服每天都会和我说今天没有联系 明天上午就会有专员联系。拖拖拉拉我没有收到合理的解释，也不清楚他们进行到哪个步骤，并且钱款没有进行赔付。