苹果12绿屏严重且拍照有绿点
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17351985726
- 苏宁易购
- 客服不处理
- 退货,换货
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
01-18 23:45:25
2020年12月10号在苏宁易购官方旗舰店购买一台苹果12手机，使用一周后经检测有绿屏问题，且拍照有严重的绿点，影响照片质量，将问题反馈给客服，客服以鉴定中心检测不通过为由拒绝退换货，再尝试与客服沟通，客服给出处理方案：1找苹果售后进行维修2赔偿50元钱！以上两种方案我不认同，沟通未果，客服直接挂断电话不予受理！
投诉进度补充
@机灵喵2021-01-18
在2020年12月23号由于绿屏问题，将手机寄到了苏宁易购在北京的检测中心，检测不通过在25号将手机返回，然后我29号晚上收到了返回的手机，返回后绿屏现象更加严重，且拍照有严重的绿点，但是苏宁客服以检测结果不通过为由拒绝退换货
@机灵喵2021-01-18
在2020年12月23号由于绿屏问题，将手机寄到了苏宁易购在北京的检测中心，检测不通过在25号将手机返回，然后我29号晚上收到了返回的手机，返回后绿屏现象更加严重，且拍照有严重的绿点，但是苏宁客服以检测结果不通过为由拒绝退换货
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2021-01-18
