有赞平台 拒收不给退款，强制发货
集体投诉量36
集体处理率100.00%
- G17352023113
- 有赞服务指南
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 已发布
-
该集体投诉已优先处理
勇敢喵
发起集体投诉
01-22 12:24:18
在快手直播平台里的直播间购物车下单购买玩具七件套，到货的玩具主播展示以及承诺的完全不符，天壤之别，给我们发的是迷你版的小玩具，联系商家退款商家不拒绝退款，联系快手客服，快手客服说不关他们管，他们只是和（有赞）是合作关系，这就很搞笑了，你们跟（有赞）是合作关系跟我们有啥关系？我们是在你快手直播间里的购物车下单的，我们是冲着你快手才在你快手里购物的，出问题了是要推卸责任？我们联系（有赞）里的客服，客服一直让我们等，现在已联系上当受骗的消费者多大200百多个人，他们已经建微信群维权了！ 希望快手官方不要推卸责任，尽快处理退款问题！ 下面提供快手订单编号证明 希望黑猫投诉能帮忙解决此事，性质恶劣！
维权建议补充
@机灵喵2021-06-23
不要在微信平台上购物了，太黑了！
@机灵喵2021-06-23
不要在微信平台上购物了，太黑了！
@洞察喵2021-03-30
建议快手停止与此平台的合作
@机灵喵2021-01-25
1.全额赔偿，仅退款 2.我可以退货，但是要重新给我发和直播间介绍时相同的七件产品。
@友爱喵2021-01-24
退款 公开道歉
@洞察喵2021-01-24
全额赔款，退回去可以，要货到付款，我们不会在贴运费
@勇敢喵2021-01-22
要求全额退款，
@勇敢喵2021-01-22
客服一直都在推，每天找都说让等等等
投诉进度补充
@机灵喵2021-01-25
有赞一直让我们等
@机灵喵2021-01-25
有赞一直让我们等
@洞察喵2021-01-24
一直推脱
@勇敢喵2021-01-22
对方一直推，光说等，根本不给回复退款的事
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集体投诉 36
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