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抖音阿迪达斯官方店铺不承认发给我别人在京东退的货

集体投诉发起人
2021-03-09 08:44:23 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17352504571
  • 抖音短视频
  • 抖音商城
  • 客服不处理/处理不当
  • 赔偿,解释,作出处罚,道歉
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 03-09 08:44:23

抖音阿迪达斯官方店铺发给我的鞋子鞋盒里,有别人在京东于2020年11月11日下单的这双鞋的订单,明显是别人退回的,然后发给我,我去询问官方客服,一开始推卸责任说我只在官方买了两双鞋,这双鞋不是他们店铺的问题,在我提供证据之后,说之前看错了,只给我提供退货,且大部分话语都是敷衍话语,无任何实质处理态度,我不禁反问,我选择退货后,他们会不会把这个单子抽出来再把这个退回的货物卖给别人?不是不允许别人退回的货物再次售出,这就是这种情况和处理态度,让人十分气愤,在此我要求对方正式向我本人道歉,并对我进行赔偿。

维权建议补充

@勇敢喵2021-03-09

前期一直推卸责任,我在他们店买了20双,说我只买了两双,这双不是他们店铺问题,后期处理态度也很敷衍

@勇敢喵2021-03-09

前期一直推卸责任,我在他们店买了20双,说我只买了两双,这双不是他们店铺问题,后期处理态度也很敷衍

投诉进度补充

@勇敢喵2021-03-09

仅退货,道歉态度不诚恳,处理态度敷衍

@勇敢喵2021-03-09

仅退货,道歉态度不诚恳,处理态度敷衍

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集体投诉 1

  • 勇敢喵 参与了集体投诉

    2021-03-09

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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