正义喵
发起集体投诉
03-10 02:08:11
海南海航信息技术有限公司（统一社会信用代码:914**************T）为持有通信牌照的虚拟运营商，该公司在官方网站（10044.cn ）和海航通信app及海航通信微信公众号等提供话费充值合约产品，分为“话费包”和“话费 ”产品及“VIP专属”产品，合约期限从1个月到24个月不等，按照合同规定，合约期满后，未使用的话费，用户可以提现到银行卡。原告在被告官方APP海航通信用支付宝及购买话费包，话费 ，VIP专属，购买记录在附件中提供。2021年2月3日被告单方面停止话费包和话费 及VIP专属业务，没有给出合理解释和逾期解决方案。原告2月3日提现的26,138.08元至今未到账（话费 提现11100元，话费余额提现15038.08元）。因被告单方面停止服务，原告要求解除未到期话费合约，共计354,534元（话费 未到期223***元，话费包未到期80919元，VIP专属49950元）及2月3日提现的26,138.08元（话费 提现11100元，话费余额提现15038.08元），全部立即返还至原告指定账户。
维权建议补充
@洞察喵2021-11-29
退款
@洞察喵2021-11-29
退款
@友爱喵2021-11-26
恢复号码使用权
@洞察喵2021-09-21
一起到工信部投诉！
@勇敢喵2021-03-25
尽快返还
@友爱喵2021-03-15
请尽快返还
@洞察喵2021-03-14
希望受害者都能团结起来
@友爱喵2021-03-14
大家都维权希望能引起重视
@友爱喵2021-03-13
要求解除已到期和未到期话费+合约，全部立即返还至原告指定账户。
@友爱喵2021-03-12
加入集体投诉
@勇敢喵2021-03-11
看到的都参与一下
投诉进度补充
@洞察喵2021-03-13
一直拖！希望能处理！！！
@洞察喵2021-03-13
一直拖！希望能处理！！！
@友爱喵2021-03-12
手机150********,邮箱185******@qq.com
@正义喵2021-03-11
海航移动话费宝业务员一直告知等待！！！！？
@勇敢喵2021-03-11
让耐心等待，都等交两个月了，我们的钱下落不明
@正义喵2021-03-10
大多数都去投诉了
@正义喵2021-03-10
该投诉的很多都投诉了，报案也报案了，现在还没有结果，有些投诉转到他公司处理这种没用的
@正义喵2021-03-10
12345及北京西城区西长安街派出所不予受理
@勇敢喵2021-03-10
对方一直重复回复，抱歉，请关注官网公告，没有实质性答复
@正义喵2021-03-10
无
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