跑跑卡丁车手游 暗改游戏消费道具并不予公告
集体投诉量2
集体处理率100.00%
- G17352677402
- 腾讯游戏
- 客服不处理/处理不当,不予退款,暗改消费道具
- 退款,赔偿,解释,曝光不当行为
- 已关闭
正义喵
补充投诉
03-25 11:48:31
已隐藏内容
正义喵
发起集体投诉
03-24 11:45:40
跑跑卡丁车手游 游戏里一消费近400才能获得的车辆神国熊猫，其核心技能为黄金导弹，18日一玩家发现其效果未公告被暗改削弱并曝光贴吧，玩家们纷纷表示强烈不满 由于该贴吧为官方入驻，吧务均为官方人员，不仅没有做出正式回应发布公告，还开始大量删帖禁言，企图掩盖事实真相 但这样的恶劣行为只是让玩家更加的不满，随后官方发布了如下的回复，很明显是繁衍了事把消费者把玩家当傻子 游戏道具的说明还会自己改动成文本错误不成？明显就是自己改动了，为了削弱当前消费道具并为新道具的销量铺路 随后官方又在没有公告的情况下将说明改动回了正常的说明，具体效果是否改回正常未知，仿佛这件事从未发生过一样，没有正式的公告也没有个正式的说法 这明显就是在试探消费者的底线，如果这次暗改没有被发现，或者发现后没有被曝光处罚，那么以后就可以如法炮制，肆无忌惮的修改消费道具属性，性质十分恶劣 到目前投诉为止，官方仍未做出正式公告，贴吧依旧在删帖禁言，甚至玩家发的维权贴都被删除 这不仅侵犯了消费者的权益，阻碍的消费维权，还侵犯部分消费者的知情权，这些帖子被删以后他们甚至不知道自己的道具被改动了 315平台也举报了，希望黑猫能帮助曝光 附的单号仅为充值的一部分，道具非一次付款
维权建议补充
@友爱喵2021-03-24
腾讯控股有限公司 注册地址 深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层 建议通过合法正式渠道，维护自己的权益，要求官方做出补偿以及正式说明
@友爱喵2021-03-24
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集体投诉 2
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洞察喵 参与了集体投诉
2021-03-24
- 已回复
友爱喵 参与了集体投诉
2021-03-24
