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酷喵Vip芝麻Go虚假宣传，捆绑销售，侵犯消费者知情权，强制扣费

集体投诉发起人
2021-04-23 21:19:32 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17353015211
投诉对象：优酷小助手
投诉问题：虚假/误导宣传,自动续费,强迫收费
投诉要求：退款
已关闭

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正义喵发起集体投诉 04-23 21:19:32

20年12月在电视上看到酷喵1元看影片宣传，后开通酷喵Vip，后取消自动续费未能成功，每月被扣费15元，至2021年4月取消成功后，被扣费84元卡费，前期涉嫌虚假宣传误导消费者，侵犯消费者知情权，后期强制性扣掉不明费用。

维权建议补充

@正义喵2021-04-23

酷喵芝麻Go

@正义喵2021-04-23

酷喵芝麻Go

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投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

正义喵参与了集体投诉

2021-04-23

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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