正义喵
发起集体投诉
04-26 08:31:35
图一是该订单的物流信息 时至今日还没有揽收。图二是24号联系该商家询问为什么没有揽收记录，该商家并没有任何回复信息。图三图四是25号联系商家询问，商家回复催促一下，而后表示该商品有货的，是仓库出现问题，并明确表示当天给出答复。图五25号当天晚上我并没有收到任何商家的回复。今天是26号，商家还没有给出任何答复，物流还是没有揽收。首先商家明确表示我下单的商品是有货的，是他们的仓库出现问题，那么为什么仓库出现问题无法正常发货却要点击我的订单发货并上传发货单号？其次，仓库出现问题为什么不提前告知消费者，非要消费者着急了来问了才说，第一次询问还没有任何的回答，连一句在的您好都没有？时至今日连一句道歉都没有？仓库有问题无法发货，商家却还点击发货上传发货单号，已经明确代表该商家虚假发货。我的订单发货的时候天猫已经对该订单做出了延迟发货的处罚，本以为商家会有所收敛，没想到是商家虚假发货。请平台做出公平公正的处理谢谢
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集体投诉 1
- 处理中
正义喵 参与了集体投诉
2021-04-26
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