上海威尔仕健身白玉兰店欺诈推销，当天办卡不予全额退款
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- 威尔仕健身willsgym
- 欺骗消费者,退款问题,要求先付款再签合同
- 公平给出解释,退款
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正义喵
发起集体投诉
05-13 23:15:19
2021年5月11日中午1点多，我在上海虹口白玉兰广场的威尔仕健身会所考虑办理宇宙年卡的时候，副店长声明办理该卡后随时可以退款，我三次询问副店长办理之后真的随时可以退款，都得到副店长正面明确确定的答复，副店长还表示合同上明确七天冷静期内可全额无息退款，但并没有拿出合同条款，表示只能付款后才能给合同。基于可以随时退款的认识下我办理了宇宙年卡。之后要求我下载威尔仕健身手机app，并绑定我的手机号，柜台工作人员接过我的手机自行操作，在我不知情的情况下开通了宇宙卡。事后由同事告知只开单店健身年卡只需2000元，而威尔仕销售以及副店长并没有出示他们门店的价格表，我曾明确要求出示价格表，遭到副店长的拒接，此举明显有失市场信息公开公平的原则，我在信息不对称不公平的情形下冲动消费。当天晚上到店要求全额退款，遭到店长的拒接，告知我退款需扣除30%的手续费，表示因为我已经开卡，不适用合同七天冷静期内全额无息退款的条款，拒不履行承诺。
维权建议补充
@机灵喵2021-05-13
有没有看到合同前不应接受商家付款的要求，售后为保障个人七天冷静期条款的效力，不要让商家在你不知情的情况下开卡，不接受app绑定等等要求
@机灵喵2021-05-13
有没有看到合同前不应接受商家付款的要求，售后为保障个人七天冷静期条款的效力，不要让商家在你不知情的情况下开卡，不接受app绑定等等要求
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集体投诉 1
- 处理中
机灵喵 参与了集体投诉
2021-05-13
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