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交通银行ETC注销收取违约金

集体投诉发起人
2021-05-29 11:44:28 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17353430131
投诉对象：交通银行信用卡中心
投诉问题： ETC未告知有违约金
投诉要求：免违约金解除ETC
已关闭

0 1 0

交通银行信用卡买单吧回复 05-29 12:54:36

尊敬的用户，您好！您反映的问题我中心高度重视，我中心将安排专员联系您解决处理，感谢您的理解与支持！

勇敢喵发起集体投诉 05-29 11:44:28

在交通银行“买单吧”申请了ETC，之后想注销交通信用卡被告知绑定了ETC需要注销ETC之后才能注销信用卡，转接之后告诉我设备未使用满5年注销需要支付150元的违约金，但是交通银行app在申领设备的页面并没有写明也没有提示

维权建议补充

@勇敢喵2021-05-29

应提前告知用户使用年限及费用，在客户提交申请前以弹窗提示

@勇敢喵2021-05-29

应提前告知用户使用年限及费用，在客户提交申请前以弹窗提示

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投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

勇敢喵参与了集体投诉

2021-05-29

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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