正义喵
发起集体投诉
06-17 21:25:02
火力集红包活动是5.25日至6.18日，红包领取时间一直到6月20日！但是今天6.17提示红包已领光，自己无法领取红包。 1.首先活动一直在继续，并且可以继续邀请好友助力，但是并没有任何地方提示红包没有了，只有当你全部任务并且点击领取红包时候才会发现里面并没有了。已经存在故意骗取用户为其引流量！！ 2.很多jd用户辛辛苦苦拉了小60人的才得到的红包，说没就没了，并且页面没有任何提醒，等于我们白白耗费了时间精力，于情于理都不合适！（商品没了会及时下架或者发布无货，好歹消费者能看懂，及时止损，但是红包没了不作通知，不就是故意隐瞒么） 3.客服区别对待！部分运气好的京东plus会员去联系京东客服，马上就补了京豆，而面对非会员用户时，客服只会说抱歉领完即止，并且反复敷衍 了。复制同一段官方话进行敷衍！ 注⚠️：红包在6.16日大约23:00以后就没有了并且没有任何提示！而当我们下午很多用户去客服投诉！客服也发现招架不住了！我也是在刚刚6.17日20:00多准备进去截图当作证据时，才发现jd后台人员修好了页面，备注上没货了！这严重的耍无赖啊……那我们之前的努力算啥 我们广大jd用户诉求是jd平台及时赔偿我们理应得到的18/24元红包！！ 感谢处理！麻烦了
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2021-06-17
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