友爱喵
补充投诉
08-12 06:53:19
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友爱喵
发起集体投诉
08-12 00:37:41
2021年3月份给孩子报名51talk在线一对一外教，5月份班主任说有奖学金2000多，续费升舱可以减，如果课包不开启全额退款，结果因为双减政策出台，品牌方私自修改合同，收取25%违约金，我们没有接到任何通知！合同内容为未修改前的条款，最后一张是修改后的日期和条款
维权建议补充
@友爱喵2021-08-12
目前双减政策出台，严禁提供境外课程，但是现在孩子是二年级还能上课，品牌方还信誓旦旦说没有违反规定，国家没有一刀切，他们有大人学习英语，能够有外教，可是我们孩子不是大人，在我们身上就是违反规定，如果说我们开启的课包影响了你们的损失我们违约，但是我们没开启没对你造成损失凭什么我们还要赔偿，而且私自修改合同这触犯法律，你们有个律师团队就了不起修改合同，让老百姓活不活，就不信没有人管了，一直投诉下去直到退费为止
@友爱喵2021-08-12
目前双减政策出台，严禁提供境外课程，但是现在孩子是二年级还能上课，品牌方还信誓旦旦说没有违反规定，国家没有一刀切，他们有大人学习英语，能够有外教，可是我们孩子不是大人，在我们身上就是违反规定，如果说我们开启的课包影响了你们的损失我们违约，但是我们没开启没对你造成损失凭什么我们还要赔偿，而且私自修改合同这触犯法律，你们有个律师团队就了不起修改合同，让老百姓活不活，就不信没有人管了，一直投诉下去直到退费为止
@友爱喵2021-08-12
要求全额退费
投诉进度补充
@友爱喵2021-08-12
续费时班主任就跟我一次次说只要不开启就全额退，我也一直担心这个问题，所以续款时接待我的老师都知道，我有聊天记录
@友爱喵2021-08-12
续费时班主任就跟我一次次说只要不开启就全额退，我也一直担心这个问题，所以续款时接待我的老师都知道，我有聊天记录
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集体投诉 1
- 已回复
友爱喵 参与了集体投诉
2021-08-12
