正义喵
发起集体投诉
09-04 11:19:03
本人购买的商品，仅在收到时试穿一下，发现不合适，需要退换。仅出差走时匆忙，无法邮寄商品，回来后第一时间进行申请退货邮寄，从收到到申请仅为8天时间。衣服没有入水，所有包装都在，仅试了一下。结果申请后直接遭到商家拒绝，还说是私密物品，没有质量不让退货，还嚣张的要找小二来关闭我的订单。第一，东西没有损坏，和入水，不存在影响二次销售，凭什么不让我退换！不合适难道我还要硬留着吗？再说，衣服回来不试，怎么知道是不是合适自己。第二，商家页面从头到尾，没有一个内容说东西买回去不能退换。请问你家这商品是定制还是生鲜，凭什么不能退换！谁规定的东西买了就不能退换！这不是强买强卖吗！第三，物品收到时，没有吊牌，没有厂家厂址，电话等相关信息。本身就违反了国家对于出售商品的相关要求，我有理由怀疑此物品为三无产品！联系客服，就总说让我等等等，这种退货退款的事情，没有道理的拒绝，还要我等，还说要等仓库回复！真是搞笑！现在是不是在淘宝上买东西，只要没有质量问题，大家都只能被强迫收货！要求退货退款！
维权建议补充
@洞察喵2021-09-04
淘工厂客服处理太慢，无任何实质进展，而且无理由拒绝消费者正常申请
@洞察喵2021-09-04
淘工厂客服处理太慢，无任何实质进展，而且无理由拒绝消费者正常申请
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集体投诉 1
- 处理中
洞察喵 参与了集体投诉
2021-09-04
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