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痘博士虚假宣传,治疗无效,工作人员置之不理

集体投诉发起人
2021-09-17 15:55:31 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17354996111
  • 痘博士
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
  • 退款
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 09-17 15:55:31

2020年11月突然爆痘去门店推销下办卡6800,签订协议无效退款,说5-6次就可以见到效果,不留痘印,无效退款,忍着疼痛做了5.6.次后依旧没有效果,该起痘依旧,清针的痘重复多次清,直到这个痘自己平了,脸上都是创伤,该起的痘此起彼伏,伤口痘一直清,疼死了,没有一点缓解的样子,每次做完后脸上都有伤口,当时要求退款,工作人员推来推去说我治疗时间短,来的次数不够,我就纳闷了,前几次每天去,后面几次几天去一回,去了7.8次没有效果,(期间都是按治疗师规定的时间去,有时没有在预约软件上预约)当时就有所怀疑工作人员一直说在坚持坚持,好吧那我就在试试,又去了几次效果依旧没有后要求退款,不予理会,没办法我只能转到本市其他店治疗后依旧没有效果,其中治疗师换了3次,脸上痘没有好还留下痘印,痘坑,新换的治疗师第一次做就推销各种套盒,说我购买的只是祛痘基本套盒,就是清针,补水,还要让我再购买祛痘印消炎套,去痘印痘坑的套盒,我想知道,之前买的时候你们怎么不说?第一次给我做你就这么了解我的肤质?一个治疗师给的方案比你们所谓的主任给的方案都准确?你们店到底谁是医师?比医生都准确?痘坑不是你们清针后残留下来的吗?我说拒绝后,治疗师爱搭不理,治疗过程全程糊弄,走过场,所谓的治疗流程就是基本的清针,缓解补水,做完这次后彻底失去信心 之后就不想再去,期间也没有任何一个工作人员与我沟通联系,这这样8月份我app投诉无果,打店里电话没有主事的人,不了了之,9月初又打过店里电话,依旧只有前台说他是前台,解决不了,让主任给我回话,电话一直没有,我再次电话后前台小姑娘查询告知我都没有负责治疗的主任了,哈哈哈,你们可真是见了事就各种推,不想退款也不至于这样吧,刚开始找理由,现在是没有负责人,服务行业你们这坑人吗?预约总共去了12次,期间有治疗师没有空挡,让我直接去做的几次,一共消费了这几次,我要求退款,实属坑人

维权建议补充

@正义喵2021-09-17

山西太原痘博士万达店,五一路店035********

@正义喵2021-09-17

山西太原痘博士万达店,五一路店035********

投诉进度补充

@正义喵2021-09-17

app投诉无果,与店家沟通无负责人

@正义喵2021-09-17

app投诉无果,与店家沟通无负责人

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集体投诉 1

  • 正义喵 参与了集体投诉

    2021-09-17

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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