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退货不退钱,商家的货有问题

集体投诉发起人
2021-09-19 19:08:07 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17355033207
  • 京东客服
  • 不予退款,服务不到位,快件丢失
  • 退款
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 09-19 19:08:07

首先是商家的货有问题,然后他要我换货,并且我说了退货,理由是电脑打不开我要求退货,商家要我理由换成其他,我说行,你们把钱退回来就行,我按照他们的流程搞好了,结果不收我的退货,并且说包装不到位,少三卡,少电源适配器,我把东西都放在里面,欺负我没有开箱视频和拍退货视频,说当着快递员面拆的,京东客服也维护商家,说要我自行处理,我在想我一个客户,他们货有问题,我按照他们流程搞好了,现在退了货也不退钱,我一个学生7499,他们都是一伙的,所以我要投诉,因为我问心无愧,按照流程走完了,不退钱我就来投诉,希望你们能帮我处理谢谢,打击这些商家。商家:宏碁(Acer)宏基游戏本 暗影骑士龙/擎 3060笔记本 15.6英寸高色域学生游戏笔记本电脑 预售丨龙 R7 5800H八核 3060-6G 16G内存 512G固态

维权建议补充

@友爱喵2021-09-19

宏碁(Acer)宏基游戏本 暗影骑士龙/擎 3060笔记本 15.6英寸高色域学生游戏笔记本电脑 预售丨龙 R7 5800H八核 3060-6G 16G内存 512G固态 就是这个商家,欺骗客户

@友爱喵2021-09-19

宏碁(Acer)宏基游戏本 暗影骑士龙/擎 3060笔记本 15.6英寸高色域学生游戏笔记本电脑 预售丨龙 R7 5800H八核 3060-6G 16G内存 512G固态 就是这个商家,欺骗客户

投诉进度补充

@友爱喵2021-09-19

一直无理由拒收,欺骗我,欺负我没有视频

@友爱喵2021-09-19

一直无理由拒收,欺骗我,欺负我没有视频

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集体投诉 1

  • 已回复

    友爱喵 参与了集体投诉

    2021-09-19

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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