正义喵
发起集体投诉
09-30 19:39:45
裙子姐姐直播间曝光卖假货之后，对所买产品核验，发现问题产品，之前之前通过淘宝客服退了几件，后来发现百福牌套证，我的大师证和我朋友的大师证克重，编码都是一模一样的，珠宝证书应该是一物一证，明显是套证。拨打证书上的电话也打不通。要求退货，淘宝客服开始说超过期限无权打开售后入口，后来在逼问之下又能打开售后入口了，打开之后，又说超过七天无理由退货不能退货。我想问问淘宝是这么随意的吗？一会儿能打开售后，一会儿又不能。一会儿能退货，一会儿又不能。我要求退款退货。还有我朋友的能退货，为什么我这里就不能退了。这是什么道理？要求淘宝道歉，将这些不诚信的商家公示在淘宝网上。维护消费者权益。
投诉进度补充
@正义喵2021-09-30
裙子姐姐直播间客服一直跟机器人一样支持复检，检出问题了还说支持复检。就在那拖着，不正面回答问题。
@正义喵2021-09-30
裙子姐姐直播间客服一直跟机器人一样支持复检，检出问题了还说支持复检。就在那拖着，不正面回答问题。
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集体投诉 1
- 处理中
正义喵 参与了集体投诉
2021-09-30
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