勇敢喵
发起集体投诉
10-10 17:22:02
一顾客购买的商品，没有任何质量反馈，退货原因:不喜欢，效果不好。然后退货，退货后发现扣了18元的运费，我没有开通退货包运费。顾客原因发生的退货，为什么要商家承担运费？而且没有任何质量反馈，只是凭顾客一句没有想象的好，就认定商家责任？在没有经过商家同意的情况下，直接从货款里面扣款补给顾客，你们了解过真实情况吗？都这样靠想象去买东西然后再退，我们还做什么生意？还有你们凭什么根据来判定商家责任的？就因为一句没有想象的好？这样太儿戏了吧
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