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莫名其妙

集体投诉发起人
2021-10-26 17:10:43 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17355595337
投诉对象：中国光大银行信用卡中心
投诉问题：客服不处理,服务不到位,联系不到客服
投诉要求：赔偿,道歉,作出处罚
已关闭

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正义喵发起集体投诉 10-26 17:10:44

我都没有下载过有关光大的任何App，现在发短信过来说我贷款逾期了，刚刚下了光大信托，找不到客服，还没法注销账号，微信公众号也找不到客服，怎么大的平台连这点事都弄不好？一会是说我逾期，一会找不到客服，真厉害呢！

维权建议补充

@洞察喵2021-10-26

大家一定要保存好截图，和录音

@洞察喵2021-10-26

大家一定要保存好截图，和录音

全部展开

投诉进度补充

暂无

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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集体投诉 1

洞察喵参与了集体投诉

2021-10-26

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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