淘宝88vip虚假宣传，诱骗用户开通后不予退款
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- 阿里客服
- 不予退款,虚假宣传,优惠券问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,退货,修改宣传内容
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正义喵
发起集体投诉
11-02 11:52:09
2021年10月29日，我打开淘宝，然后主页就给我推送过来一个海报活动，页面显示，开通88vip可以领取6800-600消费券和3800-300消费券，在11-1日到11-3日期间可以使用，我刚好有购物需求，就开通并且领取了，然后到11-1日我要使用时候发现，并不能使用，点开消费券一看有门槛和规则，对次，我马上联系淘宝客服，淘宝客服说就是这样的，我对他们海报宣传界面表示质疑，明明海报界面没有显示有门槛，这不是虚假宣传，诱骗用户开通吗？于是我提出退款，淘宝客服说不予退款，可以向上面反应处理，于是我在11月2日接到客服电话，客服211***工作人员告诉我就是这样的，不予退款，海报是海报，只是一个宣传。对此事件，我只能用我们黑猫平台来维护我的合法权益，希望平台调查这种虚假宣传诱骗用户开通会员卡行为，做出处理，并且维护我的权益，追回我的钱款。谢谢！
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