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韵达上门取件后，包裹不见了！

集体投诉发起人
2021-11-05 07:17:42 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17355755413
投诉对象：韵达速递官微
投诉问题：丢件,售后服务欠缺
投诉要求：赔偿解释,要求物流如实反馈,退费
已关闭

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正义喵发起集体投诉 11-05 07:17:42

运费险安排的韵达快递10.25上门取件后，快递就一直没有更新了，联系韵达官方客服也是一拖再拖，站点也没有人联系我解释，并且工作人员还说可以不选择韵达，很无语，已经过去十二天了，淘宝商家拒绝给我退款了，现在可以理解为是韵达快递偷了我的包裹吗！！！

维权建议补充

@机灵喵2021-11-05

运费险也没有保障！千万不要用韵达！

@机灵喵2021-11-05

运费险也没有保障！千万不要用韵达！

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投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

机灵喵参与了集体投诉

2021-11-05

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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