不按规定包装，投诉推脱责任
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17355937178
- 中通快递
- 未履行保价承诺,三包问题,快件丢失
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
11-14 17:30:23
寄送快递，下订单的时候选择保价，和纸盒包装。快件寄出的时候是用袋子包装，而不是纸盒。快件中途破碎，导致丢失一把钥匙。第一天晚上去找工作人员，工作人推脱责任说保价肯定是用纸盒包装，随后不理不问。后来有客服打电话说赔100块钱。不提包装问题，随后有一个人打电话，说就算投诉到国家国务院也是他处理。这个回复投诉客服很棒，现在先通过黑猫这边反馈，12305那边已经打过了。想请相关投诉负责人解决问题，你们要是牛逼，就一直牛逼下去。我本人是在315协会上班的，我就看你们态度，然后我们一步步升级。
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集体投诉 1
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勇敢喵 参与了集体投诉
2021-11-14
