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热水器不通电

集体投诉发起人
2021-11-15 09:57:50 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17355945835
投诉对象：京东客服
投诉问题：客服不处理,联系不到客服
投诉要求：道歉,作出处罚,换货
已关闭

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正义喵发起集体投诉 11-15 09:57:51

618买的热水器承诺的是半年内有质量问题包换，11月9号不通电，开始报换机，商家直接给关闭服务单，然后就是每天联系京东客服，每天都回复会尽快解决，会安排专员联系，说话态度很好，就是不联系，没有专员，也没有厂家，不知道在干嘛

维权建议补充

@友爱喵2021-11-15

只要及时解决

@友爱喵2021-11-15

只要及时解决

全部展开

投诉进度补充

@友爱喵2021-11-15

第6天了

@友爱喵2021-11-15

第6天了

全部展开

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2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

友爱喵参与了集体投诉

2021-11-15

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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