抖音狼爪旗舰店以哈尔滨疫情为借口迟迟不发货，还未经同意直接修改发货时间
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17356030371
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- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
11-17 21:52:52
我十一月初在抖音狼爪旗舰店买了件三合一冲锋衣，一直到双十一当天商家还未发货，我询问客服，说是因为哈尔滨有疫情不能发货，可我在淘宝和抖音别的商家买的东西都已经发货。沟通后不但没发货，还未经与我商量把发货时间延长一周。后来我找抖音官方客服介入，官方客服说帮我协调，当天晚上 狼爪旗舰店还是在未经我同意的情况下，又将发货时间延长一周到11月25日。我今天又找官方客服协调，一直都没有解决，而且今天哈尔滨已经全域变为低风险地区，哪来的疫情不能发货？有没有人管管这无良商家。截图第二张是我问别的店家哈尔滨能不能发货，别人家都能的
投诉进度补充
@机灵喵2021-11-17
抖音官方客服说帮我解决，可是发货时间又被卖家私自修改，发货时间遥遥无期
@机灵喵2021-11-17
抖音官方客服说帮我解决，可是发货时间又被卖家私自修改，发货时间遥遥无期
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集体投诉 1
- 已回复
机灵喵 参与了集体投诉
2021-11-17
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