京东自营产品虚假宣传，欺诈消费者！拒不承认
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17356261377
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
11-29 21:33:39
2011年11月11日我在京东自营购买一台商用豆浆机，产品标题为：德玛仕 DEMASHI 豆浆机商用 全自动预约定时浆渣分离免过滤无渣磨浆机 大型米浆现磨豆浆机 DMS-20HE，标题上明明写着浆渣分离，免过滤无渣，结果渣多的不能喝，问客服，客服推卸责任说那叫沉淀物！我又咨询客服滤网为多少目，客服两次回答我均为100目，接待我得两个客服为五星加五年工作经验的客服，会同时犯一样的错误？等我们等我们发现了，他们又开始狡辩，那是他们的新员工，不知道，如果我们发现不了，我们就这样一直被欺骗着，蒙在鼓里！多次投诉到京东客服，京东客服一样护着他们自营商家，说是客服解答有误，不属于欺诈，不属于虚假宣传！我想问一下京东，什么叫虚假宣传？什么叫欺诈？如果我们发现不了，我们活该承担这个责任吗？无渣免过滤，浆渣分离京东客服解释说那只是矛盾不属于虚假宣传！以后是不是所有解释都是京东说什么就是什么，消费者什么都活该？消费者被欺骗了只是客服解答有误？为了卖自营产品就可以不择手段吗？京东太让人心寒了！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
-
洞察喵 参与了集体投诉
2021-11-29
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
