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京东联合开卡删除中奖记录，拖延补偿不处理

集体投诉发起人
2021-12-13 15:30:58 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17356493484
  • 京东客服
  • 客服不处理,未履行活动承诺
  • 道歉,恢复活动补偿
  • 已关闭
0 0 0
洞察喵 发起集体投诉 12-13 15:30:59

11月1日凌晨在京东联合开卡活动中抽中耳机一副，当即填写了收货地址，等到中午打开看时，中奖记录已被删除，联系客服后声称可以提供补偿，至今未曾发放补偿，期间多次联系客服，均拖延不予处理

维权建议补充

@洞察喵2021-12-13

可同时向全国工商12315平台投诉

@洞察喵2021-12-13

可同时向全国工商12315平台投诉

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2021-12-13

【京东】尊敬的客户，我是京东客服，（您咨询的活动问题，目前相关人员正在核实中，有结果第一时间追加回复告知您）。祝您购物愉快！

@洞察喵2021-12-13

【京东】尊敬的客户，我是京东客服，（您咨询的活动问题，目前相关人员正在核实中，有结果第一时间追加回复告知您）。祝您购物愉快！

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

  • 已回复

    洞察喵 参与了集体投诉

    2021-12-13

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了
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