315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

注册

投诉

展示近30天数据

消息

首页>详情

投诉京东客服及小皮面条

集体投诉发起人
2021-12-18 17:24:51 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17356584688
投诉对象：京东客服
投诉问题：不予退款
投诉要求：退款,赔偿,道歉,作出处罚
已关闭

0 0 0

正义喵发起集体投诉 12-18 17:24:51

我在10月9号于京东商城小皮官方自营旗舰店购买了两盒小皮面条共计四包197.7元，近日发现小皮面条被消费者报报道出来重金属超标，不符合欧盟标准，涉及虚假宣传，我这边投诉到京东，京东电话专员客服开始同意全部退款，后来又改口了，并且非常不礼貌的挂掉了电话。我这边有电话录音，之后再找其他电话客服仍然态度恶劣不予解决且不受理投诉。我这边要求退款以及补偿，同时要求对两名客服进行处罚和道歉。

维权建议补充

@勇敢喵2021-12-18

可以先找到京东客服尝试投诉，但是京东客服不受理的可能性较大

@勇敢喵2021-12-18

可以先找到京东客服尝试投诉，但是京东客服不受理的可能性较大

全部展开

投诉进度补充

@勇敢喵2021-12-18

小皮米粉果泥都有过开包后腐坏发霉或者有虫子异物等情况

@勇敢喵2021-12-18

小皮米粉果泥都有过开包后腐坏发霉或者有虫子异物等情况

全部展开

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

勇敢喵参与了集体投诉

2021-12-18

0条评论|0人参与网友评论

分享到微博

最热评论

最新评论

更多精彩评论>>

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉25671

累计有效投诉25764300

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

分享图片生成中...

右键保存图片分享

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号