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因为疫情原因厦门航空机票不全额退款

集体投诉发起人
2021-12-24 09:25:38 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17356677078
投诉对象：厦门航空
投诉问题：机票不能全额退款
投诉要求：机票全额退款
已关闭

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友爱喵发起集体投诉 12-24 09:25:39

买的是1.10从福州飞西安的票,因为疫情原因不得不退票。问客服说是12.19—1.9之间才给免费退票,可我这只差了一天。打了好几个客服电话,都说是要么再等等要么收取20%的手续费,12326也打了,还未处理。我要求全额退款

维权建议补充

@友爱喵2021-12-24

全额退款

@友爱喵2021-12-24

全额退款

全部展开

投诉进度补充

@友爱喵2021-12-24

全额退款被拒绝，要收取一定的手续费

@友爱喵2021-12-24

全额退款被拒绝，要收取一定的手续费

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

友爱喵参与了集体投诉

2021-12-24

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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