正义喵
发起集体投诉
12-26 16:32:34
河南移动的营业厅打电话说有一个活动，说我的消费可以免费领取手机，说只需要拿着身份证到店里办理一下就可以了，在店里说领取手机需要重新办理一个手机卡，办完卡后说需要冻结一些钱防止领了手机不用，(这些之前没说)一直让我冻结银行卡里的钱，这些钱每个月都会解冻出来的，同时签订了两年的霸王条款，移动人员就在支付宝余额宝里直接冻结1919.02，其他费用还陆陆续续交了很多，而移动人员则以预存话费为由说后续会返还，可是办理后，每个月解冻的钱不在余额宝，而是被一个平台里扣了，问了他们说是跟中国移动合作的一个平台，又说给充了话费，可是问了线上客服，说有些淘宝不一样，需要到本地移动大厅问，到了移动大厅问，又说，谁给办理的找谁，而我也意识到这是有预谋的，我的诉求：把所有此次免费送手机的钱返还给我，同时解冻余额宝，退货退款，手机可以退回去，但是所有的钱必须还回来。
维权建议补充
@勇敢喵2021-12-26
移动客服打电话说改套餐或者有其他的活动，一定要了解清楚，所有的问清楚
@勇敢喵2021-12-26
移动客服打电话说改套餐或者有其他的活动，一定要了解清楚，所有的问清楚
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勇敢喵 参与了集体投诉
2021-12-26
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