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集体投诉发起人
2021-12-29 11:48:30 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17356767700
  • 微店
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假发货
  • 退款,作出处罚,改善服务
  • 已关闭
0 0 0
机灵喵 发起集体投诉 12-29 11:48:30

微店卖家拖延时间虚假发货，利用微店平台有自动签收时间的漏洞，填写一个假单号在快递运输过程中自动签收。在微店走退款流程无果。平台称不承担赔款责任，只承担监督管理责任，并让我报警。作为一家大型的销售平台不承担任何责任，对我的诉求没有任何帮助。

维权建议补充

@机灵喵2021-12-29

平台自动签收有漏洞。商家虚假发货，不退款。微店平台不承担任何责任。

@机灵喵2021-12-29

平台自动签收有漏洞。商家虚假发货，不退款。微店平台不承担任何责任。

全部展开

投诉进度补充

@机灵喵2021-12-29

在微店客服投诉过多次，12315也投诉了。不知道有没有用

@机灵喵2021-12-29

在微店客服投诉过多次，12315也投诉了。不知道有没有用

全部展开

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2021-12-29

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个人投诉 针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了
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