闲鱼官方庇护卖家售假！侵犯消费者权益
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- 闲鱼官方客服
- 售后服务欠缺,涉骗,产品质量问题,霸王条款
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正义喵
发起集体投诉
01-06 20:36:48
在闲鱼上买了一瓶粉底液收到货发现是假货申请退款卖家拒绝后，我申请了客服介入，第一次参与闲鱼小法庭因是网友投票卖家博取同情赢了，我又联系客服申请客服介入，客服告诉我开通了申诉渠道让我去传举证，然后立马就去上传举证发现系统给我自动收货了，闲鱼这完全就是庇护卖家售假。且卖家称商品是官方旗舰店购买的，但购买凭证都拿不出来，反倒闲鱼客服让我提供真假对比的图，我去官方旗舰店问了客服，旗舰店根本不会提供正品的细节图，且我用闲鱼上面的鉴定检测也为假货，我在买之前也问了卖家支不支持三方检测，卖家是支持我才下单了，现在检测为假货卖家不认账官方也不受理，闲鱼告诉我现在我必须提供真假对比图才能再次申诉，那么我唯一的方法就是在官方旗舰店再买一个正品回来对比拍照，而且还不能保证能把钱给我退回来。闲鱼现在假货成堆，就是因为卖假货成本低回报高，还能得到闲鱼官方的支持，那最后承担这笔费用的岂不都是我们消费者吗？卖家看钱款给她了，还给我发消息进行嘲讽，然后把我拉黑！虽然钱不是很多，但真心希望有关部门能还我们消费者一个绿色的网购平台
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正义喵 参与了集体投诉
2022-01-06
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