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路易威登非法占用客户资金客服态度差劲

集体投诉发起人
2022-01-14 11:46:43 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17357043079
  • 路易威登
  • 欺骗消费者,服务态度问题
  • 快速处理,追究责任,道歉
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 01-14 11:46:43

我于2021年8月4日于路易威登官网购买一款名为nano speedy的包包,一开始便与客服沟通订单状态,客服回复都是正常待到货状态,但是我于2021年1月14日发现我后面 的订单都发货了,再次拨打客服电话的时候,依然是待到状态,再我一再要求下查询到我的订单发不了货了,订单状态有问题,而且名叫cindy的客服态度极差,推诿不解决问题。路易威登处理问题的方式让我极其生气,这属于非法占用用户资金长达6个月,而且在他们出问题的情况下,依然不与客服沟通 严重影响了客服的购买体验,因此,进行投诉,望解决。

维权建议补充

@正义喵2022-01-14

理应投诉路易威登的这种霸权行为

@正义喵2022-01-14

理应投诉路易威登的这种霸权行为

投诉进度补充

@正义喵2022-01-14

反馈就是,发不了货,无任何理由侵害消费者权益

@正义喵2022-01-14

反馈就是,发不了货,无任何理由侵害消费者权益

声明:
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2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

  • 处理中

    正义喵 参与了集体投诉

    2022-01-14

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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