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联通客服不作为无作为

集体投诉发起人
2022-01-15 18:27:34 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17357067784
投诉对象：中国联通客服
投诉问题：费用问题,服务态度差,涉骗,售后服务质量
投诉要求：快速处理,赔偿解释,费用减免
已关闭

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正义喵发起集体投诉 01-15 18:27:34

本人接到联通营业厅打来电话，推荐流量包，说每个月扣19元给多少个g的流量，本人就同意办理了，并且联通营业厅欺骗消费者哄骗消费者办理业务，相关扣费返费也不说，给客服打了好几个电话也不给解决问题，问题没有解决直接就把我的投诉搁置说处理完成，我需要把第一个月的多扣费用退还也没有，就一直不给解决问题，客服拖拖拖

维权建议补充

@友爱喵2022-01-15

建议以后办业务的时候问清楚吧，尽量不要在电话里面办

@友爱喵2022-01-15

建议以后办业务的时候问清楚吧，尽量不要在电话里面办

全部展开

投诉进度补充

@友爱喵2022-01-15

不作为无作为

@友爱喵2022-01-15

不作为无作为

全部展开

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

友爱喵参与了集体投诉

2022-01-15

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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