受疫情影响必须取消航班，东海航空不予全额退款
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- 东海航空
- 不予退款,乱收费,霸王条款,强迫消费,疫情
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友爱喵
发起集体投诉
02-17 00:17:17
我是学生需要去郑州上学，原定从智行火车票app上买了2月18日呼和浩特飞往郑州的东海航空航班。但是在2月16日凌晨呼和浩特确诊了3名新冠阳性患者，所居住在呼和浩特赛罕区，而机场也位于赛罕区。并且呼和浩特现在48小时内最好不要出呼和浩特。并且郑州对此的政策是需要隔离。我不得已要取消航班。疫情突发，我事先并不知情，如今不予全额退票，打客服电话和人工客服，东海航空都说他们公司没有接到呼和浩特疫情文件通知，所以要照常起飞，并让我选择自愿退票。自愿退票只退机建费，航班费全扣362元。我的同学和我同天出发，他订了别的航空公司机票，因为疫情已经全额退款了，为什么东海航空不能？？？普天之下，莫非王土。在疫情期间挣学生的钱好吗？人血馒头好吃吗？？？？？
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