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正义喵
发起集体投诉
02-22 21:58:42
1月28日在天猫的飞利浦个人护理旗舰店下单剃须刀，2月2日收到货物，拆封试用，噪音大，剃须不干净，因此申请七天无理由退货，寄回给商家。商家拒绝退货申请，并将商品返寄给我。理由是已使用，影响二次销售。 1、根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条拆封可以七天无理由退货主张退货。 2、商家及天猫客服反馈剃须刀拆封后影响二次销售，不予退货。 3、本人主张根据《网购办法》第二十二条，商家及天猫平台并未在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。故依据二十二条，按照如无确认，网络商品销售者不得拒绝7日无理由退货。"应给予退货
维权建议补充
@勇敢喵2022-02-22
天猫平台上的飞利浦个人护理旗舰店上销售的剃须刀噪音大，质量不好。商家态度恶劣，店小二维权不公正，剃须刀一经试用，无论产品是否产生质量问题，将无法七天无理由退货，卖家与天猫平台沆瀣一气。购买之前也不做任何相关提示，也无任何必经的确认环节。仅在详情页的隐蔽处有信息提示。但商品信息最显眼处标识：七天无理由退货。有欺骗嫌疑。商家的公司名称为：浙江卓诚数码电器有限公司。注册号913**************H
@勇敢喵2022-02-22
天猫平台上的飞利浦个人护理旗舰店上销售的剃须刀噪音大，质量不好。商家态度恶劣，店小二维权不公正，剃须刀一经试用，无论产品是否产生质量问题，将无法七天无理由退货，卖家与天猫平台沆瀣一气。购买之前也不做任何相关提示，也无任何必经的确认环节。仅在详情页的隐蔽处有信息提示。但商品信息最显眼处标识：七天无理由退货。有欺骗嫌疑。商家的公司名称为：浙江卓诚数码电器有限公司。注册号913**************H
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集体投诉 1
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勇敢喵 参与了集体投诉
2022-02-22
