勇敢喵
发起集体投诉
03-25 19:20:58
23号，将街电充电宝不小心还到怪兽里没拿出来，打了客服电话，说会联系线下工作人员去帮忙取出来，等了两个工作日没有回复，再打电话说是本来就取不出来。我朋友之前有过相似经历，都可以取出来，现在他们不愿意取，想收费，一直叫我和街电协商费用问题。和街电协商是付了暂停计费48小时的额外费用，但是时间过去了，现在怪兽不愿给我处理。如果当时就说取不出来，我不会再花额外的费用去暂停计费，我直接买断。但实际是可以取，承诺了却没有帮忙取，他们想要我再花99买断充电宝，但我得不到，他们可以拿出来再改装使用。或者想要收费可以直说。不要这么恶心我。
投诉进度补充
@勇敢喵2022-03-25
第一次致电怪兽客服，可以让线下工作人员来帮忙取出来，但第二次致电告诉我第一次是我听错了本来就取不出来。我现在要怪兽马上解决这个事，如果需要人工费直接说。
@勇敢喵2022-03-25
第一次致电怪兽客服，可以让线下工作人员来帮忙取出来，但第二次致电告诉我第一次是我听错了本来就取不出来。我现在要怪兽马上解决这个事，如果需要人工费直接说。
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集体投诉 1
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勇敢喵 参与了集体投诉
2022-03-25
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