友爱喵
发起集体投诉
04-01 21:54:28
3.20从得物买的包，31收货后发现拉链五金掉色严重，于是要求退货，在线客服却以不影响使用为由搪塞消费者 强烈要求退货后，客服说会有专员联系我，然而在我在黑猫、12315多次投诉后，专员很不屑打电话说只有一点划痕是吗？如果退货她只能去问库房 我不是很理解这个需要问库房什么？ 于是我又继续等待，继续投诉催促 1号下午又有专员联系我，说可以给我100元代金券，还是有有效期的，我感觉很可笑拒绝了，他才问我的诉求是退货吗，那他知道了他要向上级反馈 经过了这么多投诉你现在才知道我的诉求是什么吗？ 然后……得物的客服再次消失了 看到其他人买东西质检那么严，我就好奇这么明显的残次是怎么鉴定完发出来的呢？残次品退货这么难？ 希望更多人购买慎重，也许这次你是幸运的，那么万一呢？将要耗费你多少精力来退掉残次品。这本该是消费者的权益
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2022-04-01
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