壁挂炉安装乱收费（天猫林内旗舰店）
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17358495438
- 林内Rinnai
- 收费问题,虚假宣传,售后服务,广告促销误导消费
- 公平给出解释,加强对平台的管理,退款
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
04-10 21:15:28
在天猫林内旗舰店买了壁挂炉，当时活动宣传免安装费和辅材费。安装师傅安装前不告知多少费用，安装完成后将近1000块的安装费，给了明细单子，但我们非专业人士看不懂，也不知道价格是否合适或者辅材到底有无使用，林内旗舰店不能给出合理解释，只是说辅材根据现场实际情况收费，只愿意补偿400元钱，这其中还包含了本来就应该免除的辅材费。我们对这个结果无法接受，好像我们就是为了要钱一样，明明是安装收费不透明，辅材价格不透明，希望林内对安装费用进行解释，并改进现有安装制度：列出辅材单子，顾客自己选择购买，和安装师傅的安装费独立分开，避免安装师傅两头使用回扣。
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2022-04-10
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